Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er août 2025
Barcasprag s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement
Barcasprag
25 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 73 55 03
Email : [email protected]
SIRET : 12345678901234
2. Données Personnelles Collectées
2.1 Données collectées directement
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
📝 Formulaire de Contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Nom de l'entreprise
- Message et demandes spécifiques
📧 Newsletter
- Adresse email
- Date d'inscription
- Préférences de communication
💼 Services Professionnels
- Informations d'entreprise
- Données de facturation
- Historique des projets
- Communications professionnelles
2.2 Données collectées automatiquement
🌐 Données de Navigation
- Adresse IP anonymisée
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée
- Référent (site d'origine)
- Système d'exploitation
🍪 Cookies et Technologies Similaires
- Cookies de fonctionnement
- Cookies d'analyse (avec consentement)
- Préférences utilisateur
- Session technique
3. Finalités du Traitement
🎯 Services et Réponses aux Demandes
Base légale : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
- Traitement des demandes de devis
- Fourniture de nos services
- Support client et assistance
- Gestion des réclamations
📨 Communication Marketing
Base légale : Consentement ou intérêt légitime
- Envoi de newsletters
- Informations sur nos services
- Invitations à des événements
- Contenu éducatif et blog
📊 Amélioration de nos Services
Base légale : Intérêt légitime
- Analyse de l'utilisation du site
- Optimisation de l'expérience utilisateur
- Développement de nouveaux services
- Mesure de satisfaction client
⚖️ Obligations Légales
Base légale : Obligation légale
- Facturation et comptabilité
- Déclarations fiscales
- Conservation des contrats
- Réponse aux autorités compétentes
4. Conservation des Données
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de contact prospects | 3 ans | Délai de prescription commerciale |
| Données clients actifs | Durée de la relation + 5 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription | Consentement révocable |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
| Documents contractuels | 10 ans | Code de commerce |
5. Partage des Données
5.1 Partenaires et Prestataires
Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance dans les cas suivants :
5.2 Aucune Vente de Données
Engagement ferme : Barcasprag ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Sécurité des Données
Mesures Techniques
Chiffrement
SSL/TLS pour toutes les communications, chiffrement des données sensibles en base
Accès Contrôlés
Authentification forte, accès sur principe du moindre privilège
Surveillance
Monitoring 24/7, détection d'intrusion, logs d'audit complets
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques chiffrées, plan de reprise d'activité
Mesures Organisationnelles
- Formation RGPD de tous les employés
- Procédures de gestion des incidents
- Audits de sécurité réguliers
- Politique de mots de passe renforcée
- Accès aux données tracé et justifié
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d'Accès
Connaître les données que nous détenons sur vous et obtenir une copie
✏️ Droit de Rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données (sous conditions)
⏸️ Droit de Limitation
Suspendre temporairement le traitement de vos données
📤 Droit à la Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
🚫 Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
7.1 Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : Barcasprag - DPO, 25 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
- Délai de réponse : Maximum 1 mois
Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour la sécurité de vos données.
8. Cookies et Technologies Similaires
9. Transferts Internationaux
Principe : Vos données sont stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne.
Exceptions Possibles
Dans certains cas limités, vos données peuvent être transférées hors UE :
- Prestataires cloud avec certification de conformité
- Support technique international (avec clauses contractuelles types)
- Partenaires dans des pays à décision d'adéquation
Tous les transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.
10. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :
- L'évolution de nos services
- Les changements réglementaires
- Les améliorations de sécurité
- Vos retours et suggestions
Notification : Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une bannière sur notre site.
Historique : Les versions précédentes sont archivées et disponibles sur demande.
12. Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
DPO Barcasprag
Email : [email protected]
Courrier : 25 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Réponse garantie sous 48h ouvrées
Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr